因为对标准中规定条款的不同理解,致使发生在2011年7月的一件普通投诉案件,至今仍没有得到圆满解决。4名实名举报人投诉本报,表示“不服此案结论”,要求相关部门澄清事实真相,特别是纠正被举报企业及相关各方对涉案标准有关条款的认识。这到底是一起什么案件?这起投诉缘何纷争了这么长时间?撇开案件的对错,记者对此案背后有关标准争论的焦点进行了调查。
今年“双11”,各大电商平台纷纷推出了防范措施,监管部门也发出消费警示,业内人士分析认为,这些有助于保障消费者权益,但要根治网购“假象”痼疾,需从监管协作、大数据打假等多方着力,也需要消费者擦亮眼睛并积极维权。
日前,上汽通用汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家质检总局备案了召回计划,决定自2017年12月29日起,召回以下车辆